呼啦少儿英语-服务协议

服务协议

更新日期：2023年12月1日

1. 导言：

1.1 本协议是用户（以下也称“您”）与呼啦少儿英语之间的协议，呼啦少儿英语将依照本协议条款提供产品与/或服务。本协议条款构成您使用呼啦少儿英语所提供的产品与/或服务及其衍生服务之先决条件，您应当在仔细阅读、充分理解本协议后使用呼啦少儿英语的产品与/或服务，您使用呼啦少儿英语提供的产品与/或服务的行为（包括下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用等），都表示您同意本协议的全部条款；如果您不愿意接受本协议的任一条款，您应不使用或立即停止使用呼啦少儿英语提供的产品与/服务。呼啦少儿英语的平台上出现的相关操作提示、答疑指南、使用帮助或呼啦少儿英语以其他方式向您展示的规则、流程等均构成您使用呼啦少儿英语的产品与/或服务的相关规则的一部分，它们与本用户协议共同构成一份完整的协议（“本协议”）。

1.2 在您接受本协议之后，本协议可能因国家政策、产品与/或服务以及履行本协议的环境发生变化而进行修改，修改后的协议发布在呼啦少儿英语的适当位置。如您在本协议更新后继续使用呼啦少儿英语的产品与/或服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的本协议并愿意受更新后的本协议约束。

1.3 本协议所称“用户”，包括注册用户及未注册用户。凡未注册呼啦少儿英语的产品与/或服务的用户，自下载或安装呼啦少儿英语的产品与/或使用呼啦少儿英语的服务时即自动成为呼啦少儿英语的“非注册用户”，须遵循除本协议用户注册规定以外的其他所有条款。

1.4 本协议所称“呼啦少儿英语”，是指北京萌宝科技有限公司（简称为“萌宝科技”）及其关联公司在内的企业集团。关联公司是指在现在、将来控制萌宝科技、受萌宝科技控制或与萌宝科技处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。

1.5 呼啦少儿英语需要特别提醒您的是：由于呼啦少儿英语的产品和服务较多，为您提供的产品和服务内容也有所不同，本协议为呼啦少儿英语统一适用的一般性用户服务条款。针对呼啦少儿英语的某些特定产品/服务，呼啦少儿英语还将制定特定用户服务协议，以便更具体地向您阐明呼啦少儿英语的服务内容、服务规则等内容，您应在充分阅读并同意特定用户服务协议的全部内容后再使用该特定产品/服务。

1.6 如果您为未满18周岁的自然人，请在监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得了监护人的认可。

1.7 呼啦少儿英语在此善意的提醒您，本协议中与您的权益（可能）存在重大关系的条款，呼啦少儿英语已采用加粗字体来特别提醒您，请您留意重点查阅。同时，双方同意前述条款不属于《合同法》第40条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利”的条款，即您和呼啦少儿英语均认可前述条款的合法性及有效性，您不会以呼啦少儿英语未尽到合理提示等义务为由而声称协议中条款非法或无效。

1.8 如您在阅读本协议过程中有任何疑惑或其他相关事宜的，呼啦少儿英语为您提供了多种反馈渠道，详见“联系方式”章节，呼啦少儿英语会尽快为您作出解答。

1.9 如您在阅读本协议过程中有任何疑惑或其他相关事宜的，您可通过产品功能页面的“建议反馈”渠道、拨打人工客服电话与呼啦少儿英语取得联系；同时，您也可以发邮件至support@minyea.com给呼啦少儿英语。呼啦少儿英语会尽快为您作出解答。

2. 服务说明

2.1 呼啦少儿英语向用户提供的产品与/或服务，包括但不限于：

· 2.1.1 呼啦少儿英语直接拥有或运营的客户端包括但不限于PC、平板、手机（包括但不限于iOS、Android、Windows phone等多个应用版本）、微信公众号、电视、机顶盒、可穿戴设备等全部终端客户端产品（下称“呼啦少儿英语客户端”）；

· 2.1.2呼啦少儿英语网络在线或离线状态下观看视频服务（下称“视频服务”）；

· 2.1.3 呼啦少儿英语网络在线或离线状态下收听音频服务（下称“音频服务”）；

· 2.1.4呼啦少儿英语兑换商城服务（下称“兑换服务”）；

· 2.1.5呼啦少儿英语平台的用户积分服务（下称“积分服务”）；

· 2.1.6 呼啦少儿英语平台的虚拟社区币服务（下称“社区币服务”或“虚拟点点币服务”）；

· 2.1.7 视频上传分享服务（也称“UGC服务”）；

· 2.1.8 呼啦少儿英语提供的其他产品和/或服务。

· （以上产品、服务统称为“呼啦少儿英语的产品与/或服务”，上述产品、服务所在的平台统称“呼啦少儿英语的平台”）

2.2 本协议适用于呼啦少儿英语的所有产品与/或服务，包括但不限于软件、网站、服务（含站外服务，例如：呼啦少儿英语广告服务和“通过呼啦少儿英语的服务申请或分享”的插件等）以及包含的相关产品或服务功能，用户终端包括但不限于PC端、移动终端、电视端、VR终端、院线终端等。

2.3 呼啦少儿英语的产品与/或服务，均仅限于用户在呼啦少儿英语的平台使用，任何以恶意破解等手段将呼啦少儿英语的产品与/或服务与呼啦少儿英语的平台分离的行为，均不属于本协议中约定的呼啦少儿英语的产品与服务。由此引起的一切法律后果由行为人负责，呼啦少儿英语将依法追究行为人的法律责任。

2.4 呼啦少儿英语官方公布的方式为下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用呼啦少儿英语服务的唯一合法方式，用户通过其他任何未经过呼啦少儿英语合法授权的渠道、任何途径、任何方式获取的呼啦少儿英语的产品与服务（包括且不限于账号、积分、社区币、积分商品、社区商品、客户端下载等服务）均为非法取得，呼啦少儿英语概不承认其效力，且一经发现呼啦少儿英语有权立即做出删除、取消、清零、封号等处理，任何因此导致的一切不利后果均由用户自行承担。

2.5 用户有权在呼啦少儿英语明示授权的范围内使用其合法获得的呼啦少儿英语账号及账号下积分、点点币、虚拟积分商品、虚拟社区商品等实物为主，但是用户确认其仅享有上述服务和产品的使用权，上述服务和产品及其衍生物的所有权及知识产权均归呼啦少儿英语所有（但是经合法渠道取得的实体产品所有权以及账号下归属于用户的个人财产、呼啦少儿英语另有说明的其他权益除外）。呼啦少儿英语有权在法律允许的最大范围内根据实际情况自行决定收回上述使用权而无需通知用户，亦无需征得用户同意，用户理解并认可，无论本协议是否有相反约定，呼啦少儿英语行使该权利不视为违约，用户不予追究或者豁免呼啦少儿英语的相关法律责任（如有的话）。

2.6 呼啦少儿英语有权提前向用户公告（包括但不限于弹出页面公告、呼啦少儿英语官方网站公告）以修改、替换、升级与呼啦少儿英语提供的任何产品与/或服务和/或上述产品与/或服务相关的任何软件。如果用户不同意呼啦少儿英语提供的任何产品与/或服务和/或上述产品与/或服务相关软件的修改、替换、升级，请直接拒绝、停止、取消，否则视为用户同意呼啦少儿英语提供的任何产品与/或服务和/或上述相关软件的修改、替代、升级，同时前述修改、替换、升级不影响本协议的效力。

3. 服务使用规则

3.1 用户在申请注册使用呼啦少儿英语产品与/或服务时，必须向呼啦少儿英语提供完整、真实、准确、最新的个人资料。如果上述信息发生变化，用户应及时更改。并保证上述资料系用户本人的真实资料，不得冒用他人身份或使用他人微信号、手机号码等注册呼啦少儿英语账号。如果因注册信息不真实或更新不及时或冒用行为等导致的账号纠纷或引发的相关问题，呼啦少儿英语不负任何责任。同时，呼啦少儿英语有权选择根据实际情况暂时封停或永久查封此账号。

3.2 用户仅可自行在呼啦少儿英语的官方渠道注册成为呼啦少儿英语注册用户。任何通过其他非呼啦少儿英语官方途径获得的呼啦少儿英语账号信息（包括但不限于购买、租用、借用、分享等方式获得的呼啦少儿英语账号信息，以及恶意利用或破坏呼啦少儿英语注册系统获得的注册账号），呼啦少儿英语不保证其合法性和正常使用性，由此导致账号被封停、查封、注销或收回的，用户自行承担全部责任。

3.3 用户应当通过真实身份信息认证注册账号，且用户提交的账号名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息，呼啦少儿英语有权对上述信息及用户的真实身份予以审查，如存在上述情况，呼啦少儿英语有权不予注册。已经注册的，如发现用户以虚假信息骗取账号注册，或其账号头像、简介等注册信息存在违法和不良信息的，呼啦少儿英语有权不经通知单方采取限期改正、临时封停、永久封停、注销登记、收回等措施。

3.4 用户不得通过任何手段恶意注册呼啦少儿英语账号（包括但不限于使用无效微信号、无效手机号、使用他人身份等恶意注册）或利用呼啦少儿英语账号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗、其他用户以及其他违反本协议的行为，呼啦少儿英语有权对上述账号永久封停、注销登记、收回等措施，由此造成损失，由用户自行承担。同时，呼啦少儿英语有权将上述行为移交司法部门处理。

3.5 呼啦少儿英语账号所有权归呼啦少儿英语所有，用户仅拥有呼啦少儿英语账号的有限使用权。用户需对其享有使用权的账号下所从事的所有行为承担责任，用户应妥善保管自己的账号、密码，不得将呼啦少儿英语账号转让、出借、出租、售卖或分享予他人使用，否则呼啦少儿英语有权选择根据实际情况暂时封停或永久查封此账号。用户同意在任何情况下不向他人透露账户及密码信息。当用户的账号或密码遭到未经授权的使用时，用户应当立即通知呼啦少儿英语，否则未经授权的使用行为均视为用户本人的行为。呼啦少儿英语为了保障用户的账号安全可能会定期或不定期采用不同的方式对用户的身份进行验证，包括但不限于要求输入验证码、短消息验证、邮箱认证等。如用户无法完成验证或拒绝验证的，呼啦少儿英语可合理怀疑用户的账号出现异常或被盗，并暂停向用户提供产品与/或服务或采取进一步措施。

3.6 呼啦少儿英语用户可以用同一账号在五台设备上同时登录使用，当您在第六台设备上登录账号时，您最早登录的账号设备将会被强制下线；会员用户可支持六台设备同时登录使用。

3.7 因非呼啦少儿英语原因导致的用户账号信息遗失，用户如需找回的，需按照呼啦少儿英语官方公布的账号找回流程的要求提供相应的信息和证明，并确保提供的信息和证明文件的合法真实有效，若提供的材料不真实或不符合要求，无法通过呼啦少儿英语账号的安全验证，可能会导致账号找回失败，相应的风险和损失用户自行承担。

3.8 呼啦少儿英语为保障为更多的用户提供更优质的服务，用户同意呼啦少儿英语有权对连续六个月未使用的呼啦少儿英语账号、通过非法方式获取呼啦少儿英语账号和违反本用户协议的呼啦少儿英语账号进行永久注销或收回。

3.9 用户同意呼啦少儿英语在提供产品与/或服务的过程中以各种方式投放商业性广告或其他任何类型的商业信息（包括但不限于在呼啦少儿英语平台的任何位置上投放广告，在用户上传、传播的内容中投放广告），用户同意接受呼啦少儿英语在取得用户同意后通过电子邮件或其他方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息。您也可以退订我们发送给你的商业信息。更多内容，可参见《呼啦少儿英语隐私政策》。

3.10 用户知悉并同意，受限于宽带和网络连接问题，呼啦少儿英语在提供产品与服务的过程中可能会出现需较长时间缓冲或卡顿或其他类似的情况，此类情况并非呼啦少儿英语过错，呼啦少儿英语无需就此类情况向用户承担责任。且为了减少甚至避免上述情况的出现，从而进一步提升用户的服务体验，用户确认呼啦少儿英语可采取一系列技术手段对产品和服务进行优化，包括改进呼啦少儿英语CDN节点分布调度、使用呼啦少儿英语专有HCDN对等网络等提升视频分发质量的技术措施等。

3.11 用户知悉并同意，为了向用户提供有效的服务，呼啦少儿英语提供的产品与服务会利用用户计算机设备的处理器和带宽等资源，因此用户需自行承担使用产品与服务过程中所产生的上行和下行的网络通信及流量费用，上述费用将由网络运营商收取。用户亦可通过产品的设置页面对网络使用信息进行相关设置。

3.12 用户在使用呼啦少儿英语的产品与/或服务过程中，应遵守宪法法律，包括但不限于《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《互联网电子公告服务管理规定》、《信息网络传播权保护条例》、《网络安全法》等有关计算机及互联网规定的法律、法规；应遵守公共秩序，尊重社会公德，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。在任何情况下，呼啦少儿英语一旦合理地认为用户存在上述行为的，可以在任何时候，不经事先通知终止向该用户提供产品与/或服务。

3.13 禁止用户利用呼啦少儿英语提供的产品和服务从事以下行为：

l 3.13.1 制作、上传、复制、传送、传播包含任何反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、破坏民族团结、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的等法律、行政法规禁止的内容或其他另人反感的包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、信息或其他资料；

l 3.13.2 以任何方式危害未成年人；

l 3.13.3 冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关；

l 3.13.4 伪造标题或以其他方式操控识别资料，使人误认为该内容为呼啦少儿英语所传送；

l 3.13.5 将无权传送的内容（例如内部资料、机密资料）进行上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；

l 3.13.6 将侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密或其他专属权利之内容加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；

l 3.13.7 将广告函件、促销资料、”垃圾邮件”等，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送。供前述目的使用的专用区域除外；

l 3.13.8 跟踪或以其他方式骚扰他人，非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的行为；

l 3.13.9 向他人提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具，或明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助的行为；

l 3.13.10 利用呼啦少儿英语提供的服务设立用于实施诈骗，传授犯罪方法，制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组，或利用呼啦少儿英语的网络发布涉及实施诈骗，制作或者销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动的信息；

l 3.13.11 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；

l 3.13.12 干扰或破坏呼啦少儿英语服务或与呼啦少儿英语服务相连的服务器和网络，或不遵守本协议之规定；

l 3.13.13 故意或非故意违反任何相关的中国法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范；

l 3.13.14 用户需保证其上传内容不得违反广电总局的相关规定，包括但不限于《互联网视听节目服务管理规定》（广电总局56号令）等，其上传内容应当符合法律、行政法规、部门规章的规定，且上传内容不得含有以下内容：

（一）反对宪法确定的基本原则的；

（二）危害国家统一、主权和领土完整的；

（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；

（五）宣扬邪教、迷信的；

（六）扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（七）诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的；

（八）侮辱或者诽谤他人，侵害公民个人隐私等他人合法权益的；

（九）危害社会公德，损害民族优秀文化传统的；

（十）有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

如用户提供的上传内容含有以上违反政策法律法规的信息或者内容的，由用户直接承担以上导致的一切不利后果，如因此给呼啦少儿英语造成不利后果的，用户应负责消除影响，并且赔偿因此导致的一切损失。

· 3.13.15 未经呼啦少儿英语事先明确书面许可，以任何方式（包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件）和任何理由自行或委托他人、协助他人复制、获取、修改、删除平台的服务、内容、数据，包括呼啦少儿英语的产品与/或服务或者呼啦少儿英语的产品与/或服务运行过程中的数据、呼啦少儿英语的产品与/或服务运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及呼啦少儿英语的产品与/或服务运行产生的数据；

· 3.13.16 未经呼啦少儿英语事先明确授权，以商业性或其他非个人使用等目的为自己或他人获取、使用呼啦少儿英语的产品与/或服务；

· 3.13.17 未经呼啦少儿英语明确授权，采用收费或免费的方式，在任何公开场合全部或部分展示呼啦少儿英语的服务内容（但如您的上述行为不构成侵权的除外）；

· 3.13.18 通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式（如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用会员身份、黑色产业、投机等违背呼啦少儿英语提供服务/举办活动的初衷的方式）；

· 3.13.19 通过侵犯呼啦少儿英语或他人合法权益的方式；

· 3.13.20 其他未经呼啦少儿英语明示授权许可或违反本协议、法律法规或监管政策的行为。

3.14 用户使用呼啦少儿英语的产品与/或服务在呼啦少儿英语平台制作、上传、发布、传播的符号、文字、图片、音频、视频等内容的，应保证其上传内容不违反法律法规及其规范性文件，亦不侵犯任何第三方的合法权益，否则导致的一切不利后果均由用户自行承担，造成呼啦少儿英语损失的，还应向呼啦少儿英语承担赔偿责任。对于相关权利人因用户违反本款约定向呼啦少儿英语主张权利的，呼啦少儿英语有权不通知上传用户直接删除、下线、屏蔽相关争议内容。

3.15 用户对其利用呼啦少儿英语服务制作、上传、发布、传播的符号、文字、图片、音频、视频等内容的行为，独立完整地承担法律责任和经济赔偿责任，造成呼啦少儿英语损失的，还应向呼啦少儿英语承担赔偿责任，包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用。同时：

l 3.15.1 为了维护中国大陆地区及用户使用呼啦少儿英语服务地区的法律法规及相关规范性文件、保护他人的合法权益、维护呼啦少儿英语的信誉及安全，呼啦少儿英语有权直接删除用户利用呼啦少儿英语产品与/或服务制作、上传、发布、传播的符号、文字、图片、音频、视频等内容，而无需事先通知用户；

l 3.15.2 呼啦少儿英语有权视情节严重程度对该用户做出查封ID，扣除、清零点点币，暂时停止、永久禁止其利用呼啦少儿英语产品与/或服务制作、上传、发布、传播的符号、文字、图片、音频、视频等内容的处理；

l 3.15.3 呼啦少儿英语的后台记录有可能作为用户违反法律法规、违约、侵权的证据。

3.16 除特别签订协议或者呼啦少儿英语许可外，用户利用呼啦少儿英语产品与/或服务制作、上传、发布、传播的文字、符号、音频、视频等内容不得含有广告信息，包括且不限于上述的标题、简介等内容。

3.17 任何用户均不得利用呼啦少儿英语账号、点点币、商品等产品与/或服务，进行倒卖、转手、置换、抵押、有价交易等方式非法牟利，一经发现，呼啦少儿英语有权严肃处理，包括但不限于：冻结虚拟点点币、扣除虚拟点点币、虚拟点点币清零、封号等。

3.18 用户应当保证，不会利用呼啦少儿英语服务或其衍生服务侵犯呼啦少儿英语以及他人的合法权益，禁止通过网络漏洞、恶意软件或其他非法手段破坏呼啦少儿英语的正常经营，窃取、盗用他人的账号及账号下财产等；禁止侵犯他人合法权益的其他内容。否则，呼啦少儿英语有权根据情节严重而对该用户及用户账号进行冻结、封号等处理。对该用户及用户账号的任何操作均不予认可。构成犯罪的，呼啦少儿英语有权移交司法部门处理。以上对呼啦少儿英语造成的任何经济损失和名誉损失，呼啦少儿英语有权追究该用户的法律责任。

3.19 积分和社区币的使用规定：

· 3.19.1 用户使用积分参加抽奖、兑换、换购的，呼啦少儿英语对于所消耗积分和社区币不提供操作修改、退还积分和社区币服务；

· 3.19.2 呼啦少儿英语有权单方对其提供的积分及积分商品、社区币及社区币商品予以定价，并有权根据自身运营需要予以变更，呼啦少儿英语无需对此行为承担法律责任；

· 3.19.3 积分和社区币的获得途径、方式、数量、使用方法、有效期限等所有内容以呼啦少儿英语平台公布、实际展示或呼啦少儿英语说明为准；

· 3.19.4 积分及社区币无法兑换成现金。

3.20积分商品和社区币商品的管理规定：

· 3.20.1 如无特殊说明，用户使用积分服务和社区币服务获得的中奖奖品、兑换礼物、换购物品，均为虚拟产品而非实物（以下简称“积分商品”），具体使用方法、期限、范围以相关积分商品在呼啦少儿英语页面附带的说明为准；

· 3.20.2 积分商品和社区币会因用户要求、呼啦少儿英语自身管制、市场接受程度等因素随时调整，具体信息请以呼啦少儿英语兑抽奖、兑换、换购页面为准；

· 3.20.3 积分服务是呼啦少儿英语给予用户的免费回馈，单纯的抽奖奖品、兑换礼物服务均不提供发票。对于“积分加现金”、“社区币加现金”方式换购的礼物，呼啦少儿英语仅对现金部分提供发票服务，请换购用户提供准确的发票信息及接收地址，所需邮费由换购用户自行承担，呼啦少儿英语依换购用户提供的接收信息发出发票即视为呼啦少儿英语已妥善履行提供发票服务；（没有开发票）

· 3.20.4 基于虚拟商品的性质和特征，呼啦少儿英语不提供积分虚拟商品和社区币虚拟商品的退货、换货服务。对于积分实体商品和社区币实体商品，因换购用户原因造成商品出现瑕疵、损坏的，呼啦少儿英语不予负责；

· 3.20.5 除非取得呼啦少儿英语的书面授权，用户不得将积分服务和社区币服务用于商业领域，如买卖、置换、抵押等。任何用户均应通过正规渠道取得积分服务和社区币服务，一切通过非官方公布渠道取得的积分和社区币及其衍生服务均不对呼啦少儿英语发生法律效力，呼啦少儿英语有权单方收回相关积分和社区币并终止相应服务，严重者呼啦少儿英语有权对该用户做封号处理；

· 3.20.6 如无特殊约定，用户通过正规渠道获得的积分和社区币均不以任何现金方式退还，仅能通过享用积分服务和社区币服务进行等值消耗。用户消耗其所获得的全部积分和社区币，且不继续使用积分服务和社区币服务的，则服务终止；

· 3.20.7 在因呼啦少儿英语自身发展、运营情况而自行决定停止服务或者呼啦少儿英语丧失运营资格的情况下，以现金方式直接取得的社区币，可以依照呼啦少儿英语指定的规则，实现等价退款；但通过推广、营销活动而免费获得社区币，不予退还或补偿。

3.21 VIP会员服务（含自动续费服务）的使用规定：

· 3.21.1 “VIP会员服务”是指呼啦少儿英语的某些产品为VIP会员提供的会员权益；“VIP会员”或“会员”是指完成了成为呼啦少儿英语会员的所有程序且在会员服务期限内遵守相关服务使用规则下享受VIP会员服务的自然人；

· 3.21.2 呼啦少儿英语为不同类型的VIP会员（如呼啦少儿英语会员）提供了丰富的VIP会员权益，具体以平台上VIP特权页面的说明或呼啦少儿英语实际提供为准；

· 3.21.3 您知悉并同意，VIP会员服务系网络商品和虚拟商品，采用先收费后服务的方式，会员费用是您所购买的会员服务所对应的网络商品价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质，VIP会员服务一经开通后不可转让或退款（如因VIP会员服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等除外）；

· 3.21.4 VIP会员服务为收费服务，使用该服务前需要支付相应的VIP会员服务费用，您可通过呼啦少儿英语实际接受的付费方式完成VIP会员费用的支付，如银行卡支付、第三方支付等。除此之外，您也可以通过营销活动、接受礼品卡、接受好友代开会员服务等呼啦少儿英语认可的途径获取该服务。VIP会员服务（包括自动续费）的收费标准由呼啦少儿英语根据自身运营策略独立决定（包括费用调整），并在会员费用支付页面向您显示；若在自动续费时/之前，VIP会员服务价格发生调整的，应以呼啦少儿英语的平台上公示的现时有效的价格为准。您同意您继续操作的行为（包括但不限于点击同意、或继续购买、或完成支付行为、使用VIP会员服务等），即视为您知悉并同意该收费标准；

· 3.21.5 某些VIP会员服务为会员提供自动续费服务（如呼啦少儿英语VIP会员服务），即会员授权呼啦少儿英语可在会员服务期限即将过期时，委托支付渠道从与会员账号绑定的会员自有充值账户、与会员账号绑定的第三方支付账户、银行卡、与苹果商店账户绑定的支付账户等账户（以下统称“账户”）余额中代扣下一个计费周期的费用。该服务实现的前提是您已将您的会员账号、苹果商店账户与上述账户中的一种进行绑定，且可成功从其上述账户中足额扣款。计费周期会在购买页面展示，会员可自行选择；

· 3.21.6 在您开通自动续费服务后，如果呼啦少儿英语在会员服务期限即将过期前通过您的账户扣款失败的，无论是因金额不足或其他原因，呼啦少儿英语有权在会员服务期限到期后暂停或终止您对VIP会员服务的使用。但由于自动续费服务需要您主动操作取消，如果您未进行此等操作，则将视为您同意呼啦少儿英语可依据支付渠道的扣款规则在会员服务期限到期后的一定期限内进行不时的扣款尝试（即使您账户内金额不足）。一旦在此期限内呼啦少儿英语足额收取了费用，呼啦少儿英语将恢复您对自动续费服务和VIP会员服务的使用权限；

· 3.21.7 在您开通自动续费服务后，您可以随时以任何理由取消自动续费服务。呼啦少儿英语已在产品内为您详细展示了取消方式及取消步骤，您可至相关页面进行查阅，如您想取消呼啦少儿英语VIP会员的自动续费服务的，您可查阅手机端呼啦少儿英语App：“设置-常见问题-如何取消连续包月/自动续费”。如您在取消过程中遇到问题的，可通过本协议提供的方式与呼啦少儿英语联系。您知悉并同意，虽然您按照前述操作方法取消了自动续费服务，但在取消前已经委托呼啦少儿英语自动续费的扣款指令仍然有效，呼啦少儿英语对于基于该指令在取消操作完成前已经扣除的费用不予退还且不予支付任何形式的赔偿/补偿，相关责任与损失由您自行承担；

· 3.21.8 关于呼啦少儿英语会员广告权益的特别说明：您在使用呼啦少儿英语VIP会员服务的过程中，仍将（可能）接触到以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息，呼啦少儿英语提供的“跳广告“或”无干扰播放”权益仅指可自动为您跳过视频播放前的贴片广告，且您理解并同意部分视频出于版权方等原因，视频的片头仍会有其他形式的广告呈现，上述呈现不视为呼啦少儿英语侵权或违约。除贴片广告外，呼啦少儿英语仍可能以其他方式投放广告或商业信息，如开机广告、创意中插广告、跑马灯广告、片尾广告、植入广告、弹窗广告、暂停广告等，对此您理解并予以接受，同时呼啦少儿英语承诺会尽量降低对您的视频观看体验的影响。
由于协议篇幅的限制，以上仅向您简单介绍了VIP会员服务相关的总体使用规则要点，更多关于会员服务内容、呼啦少儿英语与会员的权利、限制、责任等内容，呼啦少儿英语会通过专门的会员服务协议或规范说明向您展示与说明，其均构成本协议的补充内容，是本协议不可分割的一部分；专门的会员服务协议如与本协议相关内容发生冲突的，以专门的会员服务协议的内容为准。本协议（包括专门的会员服务协议、规范说明等）构成您获取和使用相应VIP会员服务的必要前提条件，您应当在仔细阅读并同意本协议的全部内容后获取和使用VIP会员服务，您的使用行为（包括但不限于支付行为/接受赠与、或完成了成为会员的全部程序而在此过程中未向呼啦少儿英语提出关于本协议的任何异议、或使用VIP会员服务等）将视为同意本协议（包括专门的会员服务协议、规范说明等）的约束。
专门的会员服务协议包括：

· 呼啦少儿英语会员：《呼啦少儿英语VIP会员服务协议》（链接：手机端呼啦少儿英语App-设置-会员权益-会员服务协议）

· 其他会员购买页面展示的专门的会员服务协议。

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3.23 如您在呼啦少儿英语的平台上使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。

4. 用户的上传与分享

4.1 用户充分了解并同意，呼啦少儿英语提供的用户上传、分享、传播信息平台，仅用于用户上传、分享、传送及获取信息，该平台或通过该平台所传送的任何内容并不反映呼啦少儿英语的观点或政策，呼啦少儿英语对此不承担任何责任。同时，用户应对该平台的其他用户提供的内容自行加以判断，并承担因使用该内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险，呼啦少儿英语对此不承担任何法律责任。呼啦少儿英语有权自行判断是否同意用户发布和分享信息的行为，包括在不通知用户的情况下，进行删除、屏蔽或断开链接等处理，由此产生的损失由用户自行承担。用户知悉并同意，呼啦少儿英语对用户发布、分享的信息无储存义务，用户应自行备份。

4.2 除非有相反证明，用户使用呼啦少儿英语的平台服务上传、发布或传输内容即视为用户是在呼啦少儿英语的平台上传、发布或传输的内容的著作权人或合法授权人。除双方另有约定外，用户使用呼啦少儿英语的平台将图片、文字、音频、视频等信息、内容公开发布、传播、分享的行为代表了用户有权且同意在全世界范围内，永久性的、不可撤销的、免费的授予呼啦少儿英语可对该信息、内容行使除专属于著作权人的权利以外的全部著作权权利，即呼啦少儿英语可对上述作品行使使用、发布、传播、复制、修改、改编、出版、翻译等权利，并据以创作衍生作品、传播、表演和展示等权利；将信息的全部或部分编入其他任何形式的作品、媒体、技术中的权利；对用户的上传、发布信息进行商业开发的权利；通过有线或无线网络向用户的计算机终端、移动通讯终端（包括但不限于便携式通讯设备如手机和智能平板电脑等）、手持数字影音播放设备、电视接收设备（模拟信号接收设备、数字信号接收设备、数字电视、IPTV、带互联网接入功能的播放设备等）等提供信息的下载、点播、数据传输、移动视频业务（包括但不限于SMS、MMS、WAP、IVR、Streaming、3G、4G、手机视频等无线服务）、及其相关的宣传和推广等服务的权利。

5. 用户个人信息保护

5.1 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用呼啦少儿英语的产品与/或服务时，呼啦少儿英语将按照平台公布的《呼啦少儿英语隐私政策》的约定处理和保护您的个人信息，因此希望您能够仔细阅读、充分理解《呼啦少儿英语隐私政策》的全文，并在需要时，按照《呼啦少儿英语隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。

5.2 您应当在仔细阅读、充分理解《呼啦少儿英语隐私政策》后使用呼啦少儿英语的产品与/或服务，如果您不同意政策的内容，将可能导致呼啦少儿英语的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到呼啦少儿英语拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用呼啦少儿英语的产品与/或服务。您使用或继续使用呼啦少儿英语提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意《呼啦少儿英语隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。

5.3 呼啦少儿英语深知个人信息对您的重要性，因此呼啦少儿英语非常重视保护您的隐私和个人信息，亦将您的个人信息以高度审慎的义务对待和处理。更多关于个人信息处理和保护规则、您对个人信息的控制权等内容，请您至呼啦少儿英语的平台上查阅《呼啦少儿英语隐私政策》的全文（例如：手机端“呼啦少儿英语”APP的查阅路径为：缓存?D设置?D隐私）。

5.4 如您对《呼啦少儿英语隐私政策》或对您的个人信息相关内容有任何问题（包括问题咨询、投诉等），您可通过《呼啦少儿英语隐私政策》或本协议文末公布的联系方式联系呼啦少儿英语。

6. 知识产权

6.1 受国际版权公约、中华人民共和国著作权法、专利法、及其他知识产权方面的法律法规的保护，呼啦少儿英语的产品与/或服务及所使用的软件、界面、交互等元素、LOGO、商标、标识、图形、文字、文本、声音、音频、视频、肖像、图片、技术、材料等的所有知识产权归呼啦少儿英语所有和享有。“知识产权”包括在专利法、版权法、商标法、反不正当竞争法中等法律规定的任何和所有权利、任何和所有其它所有权以及其中的任何和所有应用、更新、扩展和恢复。

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6.3 用户只能在本协议以及呼啦少儿英语明示授权的范围内容使用呼啦少儿英语提供的产品与/或服务。未经呼啦少儿英语事先书面许可，用户不得以任何营利性或非营利性的目的使用、修改、复制、传播、传送、发行、转移、销售、链接、汇编、出版呼啦少儿英语产品与/或服务所使用的软件、技术、材料以及产品/服务内容等或创造、制作与这些内容有关的派生产品或衍生品。否则，用户自行承担因此而造成对呼啦少儿英语或其他人的全部损害。

6.5 经由呼啦少儿英语产品与/或服务传送的内容，未经呼啦少儿英语明示授权许可，用户不得进行修改、出租、散布、转载或衍生其他作品。呼啦少儿英语对其自制内容和其他通过授权取得的独占内容享有完全知识产权，未经呼啦少儿英语许可，任何单位和个人不得私自转载、传播和提供观看服务或者有其他侵犯呼啦少儿英语知识产权的行为。否则，呼啦少儿英语将追究侵权行为人的法律责任。

6.6 用户在使用呼啦少儿英语的产品与/或服务的过程中可能需要下载呼啦少儿英语的软件，对于该软件，呼啦少儿英语仅授予用户可撤销的、有期限的、不可转让及非排他性的普通使用许可。用户仅可为非商业的为用户本人访问/使用产品、服务的目的而安装、使用、显示、运行该软件。本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由呼啦少儿英语保留，超出上述明确授权的范围须另外取得呼啦少儿英语的书面许可。呼啦少儿英语如果未行使前述任何权利，视为拒绝给予许可。

6.7 呼啦少儿英语所有和享有的知识产权，不因用户的任何使用行为而发生权利转移。

7. 广告、第三方链接

7.1 呼啦少儿英语保留通过相关页面关联或展示广告、广告链接的权利，其方式和范围可不经向用户通知而变更。用户不得以任何方式修改、移除或遮蔽这些广告。

7.2 在符合《广告法》的前提下，呼啦少儿英语有权自主决定广告投放的形式、时长、位置、内容而不受任何第三方的干预。

7.3呼啦少儿英语的产品与/或服务可能会提供与其他国际互联网网站或资源进行链接。呼啦少儿英语会依照法律规定对广告商履行相关义务，但用户知悉并同意，这些广告商和广告内容非由呼啦少儿英语控制，用户对广告信息应审慎判断其真实性、可靠性。用户通过呼啦少儿英语的产品与/或服务与广告商或广告主进行任何形式的行为或产生任何形式的纠纷，由用户自行负责与解决，除法律规定由广告发布者承担的责任外，呼啦少儿英语不承担任何额外责任，但根据需要会依法提供必要的协助。

8. 免责声明

8.1 用户理解并确认，呼啦少儿英语的产品与/或服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的，呼啦少儿英语无法保证其所提供的产品与/或服务毫无瑕疵，呼啦少儿英语不对提供的产品与/或服务（含技术和信息）作出任何明示或暗示的承诺或保证，包括但不限于质量、稳定、正确、及时、完整、连贯、安全等，但呼啦少儿英语承诺将不断提升服务质量及服务水平，为用户提供更加优质的服务。

8.2 为了改善用户体验、保证产品、服务的安全性及产品功能的一致性，呼啦少儿英语有权不经向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。请您随时核对并将软件更新到最新版本，呼啦少儿英语不保证旧版本软件继续可用及提供相应的客户服务。

8.3 呼啦少儿英语对如下事项不做担保（包括但不限于）：

l 8.3.1 呼啦少儿英语提供的网站、客户端等软件虽然均已经过呼啦少儿英语测试，但由于技术本身的局限性，呼啦少儿英语不能保证其与其他软硬件、系统完全兼容。如果出现不兼容的情况，用户可将情况报告呼啦少儿英语，以获得技术支持。如果无法解决问题，用户可以选择卸载、停止使用呼啦少儿英语的产品与/或服务；

l 8.3.2 使用呼啦少儿英语服务涉及到Internet服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因不可抗力、黑客攻击、系统不稳定、网络中断、用户关机、通信线路等原因，均可能造成呼啦少儿英语的产品与/或服务中断或不能满足用户要求的情况。呼啦少儿英语不保证呼啦少儿英语的产品与/或服务适合用户的使用要求；

l 8.3.3 由于呼啦少儿英语提供的客户端等软件可以通过网络途径下载、传播，因此对于从非呼啦少儿英语指定官方站点下载、非呼啦少儿英语指定途径获得的呼啦少儿英语服务相关软件，呼啦少儿英语无法保证其是否感染计算机病毒、是否隐藏有伪装的木马程序等黑客软件，也不承担用户由此遭受的一切直接或间接损害赔偿等法律责任；

l 8.3.4 呼啦少儿英语不做出任何与呼啦少儿英语的产品与/或服务的安全性、可靠性、及时性和性能有关的担保；

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8.4 用户使用经由呼啦少儿英语服务下载或取得的任何资料，其风险由用户自行负担，因该使用而导致用户电脑系统损坏或资料流失，用户应负完全责任。

8.5 由于用户使用呼啦少儿英语的服务而造成的任何利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，除非所适用法律有强制性的例外规定，呼啦少儿英语不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿：

8.6 用户应妥善保管自己的账号和密码，加强密码安全性，谨防账号泄露或被盗。因用户账号被泄露或被盗而造成的任何损失，如账号、账号内财产等丢失、减少的，呼啦少儿英语不承担补偿责任。用户因电信和网通部门的通讯线路故障、网络或电脑故障、系统不稳定、不可抗力（如服务器当机）等非呼啦少儿英语原因造成账号、账号内财产等丢失、减少的，呼啦少儿英语不承担补偿等责任。

8.7 用户因缺少身份认证或认证信息不真实而导致账号、账号内财产等丢失、减少而无法找回的，呼啦少儿英语不承担任何法律责任。

8.8 用户理解并同意自主选择免费下载和使用呼啦少儿英语的产品与/或服务，风险自负，包括但不限于用户使用呼啦少儿英语的产品与/或服务过程中的行为，以及因使用呼啦少儿英语的产品与/或服务产生的一切后果。如因下载或使用呼啦少儿英语的产品与/或服务而对计算机系统造成的损坏或数据的丢失等，用户须自行承担全部责任。

用户理解并同意，呼啦少儿英语将会尽商业上的合理努力保障用户在呼啦少儿英语产品与/或服务中的数据存储安全，但是，呼啦少儿英语并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形：

（1）呼啦少儿英语不对用户在呼啦少儿英语产品与/或服务中相关数据的删除或存储失败负责；

（2）呼啦少儿英语有权根据实际情况自行决定单个用户在呼啦少儿英语产品与/或服务中数据的最长存储期限或存储空间，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等；

（3）如果用户停止使用呼啦少儿英语产品与/或服务或呼啦少儿英语产品与/或服务被终止或取消，呼啦少儿英语可以从服务器上永久地删除用户的数据。服务中止、终止或取消后，呼啦少儿英语没有义务向您返还任何数据。

8.9 用户知悉并同意，呼啦少儿英语为了整体运营的需要，或自行决定进行业务变更、调整及技术变更等，有权随时修改或中断、中止或终止产品与/或服务而无需通知用户，也无需向用户或第三方负责或承担任何赔偿责任，除非法律另有规定或双方另有约定。

8.10 呼啦少儿英语依据其自身判断，对于用户的任何违反或涉嫌违反中国法律或本协议约定的内容，有权视情节删除、屏蔽或断开链接；停止为用户提供服务或予以删除、撤销账户；并有权依据中国法律法规之规定保存有关信息并向相关政府部门进行报告。

8.11 呼啦少儿英语仅承担本协议明确约定的直接责任。除本协议另有规定外，在任何情况下，呼啦少儿英语对本协议所承担的赔偿责任总额不超过呼啦少儿英语因向您提供产品与/或服务而收取的服务费总额（如有）。

8.12 不论是否可以预见，不论是源于何种形式的行为，呼啦少儿英语不对由任何原因造成的特别的、间接的、惩罚性的、突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害（包括但不限于利润或利息的损失、经营中断、资料灭失）承担责任。

9. 服务的变更和终止

9.1 呼啦少儿英语有权根据呼啦少儿英语的业务发展情况，暂时或永久地变更或终止呼啦少儿英语的产品与/或服务（或任何一部分），无论是否通知用户，呼啦少儿英语对呼啦少儿英语的产品与/或服务的变更或终止对用户和任何第三人不承担违约责任，因变更或终止呼啦少儿英语的产品与/或服务（或任何一部分）导致用户合法权益遭受损失的，在用户提出申请后，呼啦少儿英语将根据确认的实际损失情况给予用户适当的补偿。

9.2 除前述9.1条所述的情形外，在发生如下情况时呼啦少儿英语有权中断或终止向用户提供服务：

· 9.2.1 您主动提出要求的；

· 9.2.2 您存在或呼啦少儿英语经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损呼啦少儿英语的声誉、利益的行为的；

· 9.2.3 呼啦少儿英语根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求；

· 9.2.4 呼啦少儿英语为维护账号与系统安全等紧急情况之需要；

· 9.2.5 不可抗力（鉴于互联网之特殊性质，不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形）；

· 9.2.6 其他呼啦少儿英语无法抗拒的情况。

9.3 发生前述9.2条所述之终止的情况时，您与呼啦少儿英语均认可如下处理方式：

· 9.3.1 您的账号下已经产生但未使用的权益自动清除且不折现；

· 9.3.2 如您在呼啦少儿英语的平台内有正在进行中的交易，呼啦少儿英语届时将视情况进行合理处理；

· 9.3.3 除法律法规另有规定或呼啦少儿英语另有说明外，呼啦少儿英语已收取的相关费用不予退还；

· 9.3.4 如因您违反本协议导致终止的，呼啦少儿英语有权视情况要求您承担相应的违约责任；

・ 9.3.5 除法律法规另有规定或呼啦少儿英语另有说明外，呼啦少儿英语无需向您和第三人承担任何责任。

10. 账号注销

・ 10.1 呼啦少儿英语为您提供呼啦少儿英语账号注销权限，您可以通过联系呼啦少儿英语的客服或通过其他呼啦少儿英语公示的方式注销您的账号（但法律法规另有规定的或本协议另有约定的除外），一旦您注销账号，将无法使用呼啦少儿英语提供的全线用户产品的服务且自动放弃已有的权益，因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外，注销账号之后，呼啦少儿英语将停止为您提供呼啦少儿英语所有的产品和服务，您曾通过该账号使用的呼啦少儿英语的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。

・ 10.2 更多关于呼啦少儿英语账号注销的流程、注销应满足条件、注意事项等详见附件：《呼啦少儿英语账户注销须知》。

11. 未成年人条款

11.1 呼啦少儿英语非常注重未成年人的保护。呼啦少儿英语将依赖用户提供的个人信息来判断用户是否为未成年人。若用户为未成年人的，应在监护人监护、指导下阅读本协议，并在取得监护人的书面同意后使用呼啦少儿英语的产品与/或服务。

11.2 监护人应指导子女上网应该注意的安全问题，防患于未然。呼啦少儿英语不鼓励未成年人使用呼啦少儿英语平台的产品/服务进行任何消费行为，如有消费，未成年人应请监护人操作或在监护人明示同意下操作，否则不得使用消费服务。

11.3 呼啦少儿英语提醒未成年人用户在注册、使用呼啦少儿英语的产品与/或服务时，要善于网上学习，认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活。

11.4 对于未成年人的隐私保护，呼啦少儿英语将严格按照平台公布的《呼啦少儿英语隐私协议》中阐述的方式、方法执行。

12. 通知

12.1 本协议项下呼啦少儿英语对于用户所有的通知均可通过网页公告、客户端公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行，该等通知于发送之日视为已送达用户。

13. 联系方式

· 13.1.1 在线客服/其他在线意见反馈通道：您可与呼啦少儿英语的平台上在线提交意见反馈；

· 13.1.2 专设的邮件通道：呼啦少儿英语专门设立了support@minyea.com邮箱，您可以通过该邮箱与呼啦少儿英语联系；

· 13.1.3 其他方式：呼啦少儿英语提供的其他反馈通道。

13.2 呼啦少儿英语会在收到您的反馈后尽快向您答复。

14. 其他

14.1 本协议的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。与本协议相关的任何纠纷，双方应协商友好解决；若不能协商解决，您同意将争议提交至北京市海淀区人民法院诉讼解决。双方同意，解决争议时，应以您同意的最新《呼啦少儿英语服务协议》为准。

14.2 因业务发展所需以及为您提供更好的阅读体验，我们对本协议的名称进行简化（即原《呼啦少儿英语用户服务协议》更名为《呼啦少儿英语用户协议》）。您知悉，本协议的名称、各章节标题仅为方便及阅读而设，且因本协议在我们平台展示之处较多，全部协议更名完毕可能需要一段时间，在此期间内，两个名称的同时存在并不影响正文其中任何条款的含义或解释。

14.3本协议于首页更新时间的10日后生效。