呼啦少儿英语-隐私政策

呼啦少儿英语隐私政策

发布日期：2023年12月1日

生效日期：2023年12月1日

欢迎您使用北京萌宝科技有限公司（以下也称“我们”）的呼啦少儿英语产品和/服务，呼啦少儿英语平台包括移动应用呼啦少儿英语APP、呼啦少儿英语小程序等。您在访问我们的平台、使用我们的产品和/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息，我们亦将本《呼啦少儿英语隐私政策》（含附件一，以下也称“本政策”）中的内容以高度审慎的义务对待和处理，并将恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品与/或服务（以下统称“使用我们的产品与/或服务”或“使用产品与/或服务”）时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息，因此我们希望您能够仔细阅读、充分理解本政策的全文，并在需要时，按照本政策的指引，作出您认为适当的选择。您应当在仔细阅读、充分理解本《呼啦少儿英语隐私政策》后选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用我们的产品与/或服务。呼啦少儿英语已经以字体加粗或其他合理方式提示您重点阅读协议中与您的权益（可能）存在重大关系的条款。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。一旦您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务，即表示您充分理解和同意本《呼啦少儿英语隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。为便于您的理解，本政策将以简单易懂的方式表达，涉及专有名词的，我们在本政策第一章“定义和名词解释”对这些名词进行了详细说明。如您在阅读本《呼啦少儿英语隐私政策》过程中有任何疑惑或其他相关事宜的，我们为您提供了多种反馈渠道，具体请见本政策第九章“如何联系我们”，我们会尽快为您作出解答。请您注意，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等，如第三方支付渠道），您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策，除非法律有明确规定，我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为不承担任何责任。本《呼啦少儿英语隐私政策》将帮助您了解以下内容一、定义和名词解释二、我们如何收集和使用您的设备信息三、我们如何使用Cookie和同类技术四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息五、您对个人信息享有的控制权六、我们如何存储和保护您的个人信息七、未成年人保护八、本《呼啦少儿英语隐私政策》的更新九、如何联系我们十、其他一、定义和名词解释个人信息（出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术个人信息安全规范》）：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括个人基本资料（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）、个人身份信息（包括身份证信息）、个人生物识别信息（包括指纹、面部特征）、网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书）、个人财产信息（包括银行账号、鉴别信息（口令）、资金信息（包括资金数量、收益、余额）、交易和消费记录、流水记录、虚拟货币（萌果）、个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）、个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、IMEI、IMSI、设备MAC地址（在后台/静默状态下也会获取用户的MAC信息）、操作系统类型、设备序列号、软件列表、运行中的进程信息、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、个人位置信息（包括大概地理位置、精准定位信息）。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。个人敏感信息（出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术个人信息安全规范》）：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的财产信息（包括银行账号、鉴别信息（口令）、资金信息（包括资金数量、收益、余额）、交易和消费记录、流水记录、虚拟货币（萌果）、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息）、个人生物识别信息（包括指纹、面部特征）、个人身份信息（包括身份证信息）、网络身份识别信息（包括系统账号、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书）、其他信息（包括个人电话号码、精准定位信息、收货地址、网页浏览记录）、儿童个人信息。您同意您的个人敏感信息按本《呼啦少儿英语隐私政策》所述的目的和方式来处理。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。相比其他个人信息，个人敏感信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。儿童：指不满十四周岁的未成年人。（出自于《儿童个人信息网络保护规定》）匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。（出自于GB/T35273-2017《信息安全技术个人信息安全规范》）去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。（出自于GB/T35273-2017《信息安全技术个人信息安全规范》）删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。（出自于GB/T35273-2017《信息安全技术个人信息安全规范》）二、我们如何收集和使用您的设备信息您在使用我们的产品与/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的一些个人信息，我们收集和使用的您的个人信息类型包括三种：第一种：我们产品和服务的核心业务功能所必需的信息：此类信息为产品和服务正常运行的必备信息，您须授权我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品与/或服务；第二种：我们产品和服务的附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用；第三种：为了统计分析等目的，我们产品和服务可能会集成第三方的SDK或其他类似的应用程序。为了您的信息安全，我们已与第三方的SDK或其他类似的应用程序服务商约定严格的数据安全保密义务，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《呼啦少儿英语隐私政策》中予以说明的，我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集。在此过程中，如果您对相关事宜有任何疑惑的，可以通过文末提供的方式联系我们，我们会尽快为您作出解答。具体业务功能场景包括：（一）用户体验及功能一致性我们的产品和服务为您提供视频、音频展示和播放服务，在此过程中，为了保障软件与服务的正常运行，并确定您的唯一身份，以及改善您的用户体验，我们需要收集您的一些信息，包括如下个人信息：设备型号、设备名称、设备标识（IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、OAID等）、设备MAC（在后台/静默状态下也会获取用户的MAC信息）地址、传感器信息、加速传感器、设备安装软件列表、运行中的进程信息、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、产品版本号、日志信息（如操作日志、服务日志）。同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了确认您的身份，以方便我们能为您提供一致的服务。您如果拒绝授权提供，将无法享受一致性的服务，但不影响您正常使用其他功能。

个人敏感信息 (出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》):指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的财产信息 (包括银行账号、鉴别信息 (口令) 、资金信息 (包括资金数量、收益、余额)、交易和消费记录、流水记录、虚拟货币 (如点点币等)、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息)、个人生物识别信息 (包括指纹、面部特征)、个人身份信息 (包括身份证信息)、网络身份识别信息 (包括系统账号、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书)、其他信息 (包括通讯录信息、个人电话号码、精准定位信息、收货地址、网页浏览记录)、儿童个人信息。您同意您的个人敏感信息按本《儿歌点点隐私政策》所述的目的和方式来处理。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。相比其他个人信息，个人敏感信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。儿童:指不满十四周岁的未成年人。 (出自于《儿童个人信息网络保护规定》) 匿名化: 指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。 (出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》) 去标识化:指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。 (出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》) 删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索访问的状态。 (出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》)

（二）搜索功能当您使用搜索功能时，我们需要收集您的一些信息，包括如下个人信息：搜索的字词（包括语音信息）、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容，同时亦可以改进我们的产品和服务。当您使用语音搜索等业务功能时，我们将需要获取您的设备麦克风权限，并收集您的语音信息、语音交互信息（个人信息）。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。麦克风权限是您设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。同时，您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。（三）注册及会员功能1、当您进入我们的平台注册账号时，您需要提供给我们一些单独或者结合识别您的用户身份的信息，包括：手机号码、验证码匹配结果、昵称、宝宝性别、宝宝生日、头像等，并创建账号UID、密码。我们收集这些信息是用以完成注册（会员）程序、为您持续稳定提供注册（会员）服务，并保护您注册（会员）账号的安全。您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能，请您谨慎考虑后再提供。2、在您成功注册账号后，可以使用账号登录我们的平台。登录时，您需要向我们提供您的账号信息。若您不提供这类信息，您将无法登录。同时，您也可以在注册时或后续使用过程中填写或补充您的性别、昵称、头像、生日、个性签名信息，如您未填写或后续删除、变更此类信息不会影响注册及会员功能的正常使用。3、需要说明的是，我们的一些平台支持您使用第三方平台的账号（例如：微信）进行登录，如您使用第三方平台的账号登录的，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括：用户名、昵称、头像，具体以您的授权内容为准）以及身份验证信息（个人敏感信息）。我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。4、您知悉并同意，对于您在使用产品与/或服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式（例如：电子邮箱、联系电话、传真号码、联系地址），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证等用途；此外，我们也可能会将在前述过程中收集的手机号码、电子邮箱通过短信、电话、邮件的方式用作向您提供商业活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受该商业性信息，您可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订，也可以直接与呼啦少儿英语联系进行退订。（四）基于设备相册权限的视频分享功能当您使用视频分享业务功能时，我们将需要获取您的设备相册权限，并收集您提供的图文及视频内容信息（个人信息）。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。相册权限是您设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。同时，您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。（五）基于设备相机权限的视频分享、授权设备登录及护眼模式功能当您使用视频分享、授权设备登录业务功能时，我们将需要获取您的设备相机权限，并收集您提供的图片、视频信息（个人信息）。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。相机权限是您设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。同时，您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。需要特别向您说明的是：为了提示您在使用我们的产品时保持良好的用眼习惯、保护眼睛，我们部分产品的功能中为您提供了护眼模式。当您授权使用护眼模式时，我们的护眼模式会使用TrueDepth APIs来获取您面部和设备屏幕之间的距离信息，我们不会存储或与第三方共享您的该信息，且仅用于前述距离检测和提示（例如：当您面部与设备屏幕之间的距离小于40cm持续超过5秒后，视频播放将自动暂停并用蒙层遮罩，出现文字和语音提示）。如您拒绝使用护眼模式仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用该产品与/或服务的其他功能。护眼模式在您首次下载启动产品时默认为关闭状态，您可以通过产品功能设置页面主动进行授权/取消授权。（六）基于设备日历权限的附加业务功能当您使用预约视频、商品上线提醒等业务功能时我们将需要获取您的设备日历权限，并收集您的日历信息（个人信息）。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。日历权限是您设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。同时，您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。（七）下单与交付当您在我们的产品与/或服务中购买商品或服务的，您需要提供一些下单与完成交易所需要的信息，包括：交易商品或服务信息、收货人信息（收货人姓名、收货地址及其联系电话）（个人敏感信息），此外，我们也可能会再收集一些其他与订单相关的信息，包括：订单号、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态（个人敏感信息），我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。在您成功下单后，如商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的，我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送，商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息（个人信息）。我们向您承诺，我们会以最大努力保障您的个人信息安全，我们会严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密，只以配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。（八）客服、其他用户响应功能当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（包括：提出我们的产品与/或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求），为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时，我们可能还会需要收集您的如下个人敏感信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。（九）个性化推荐功能为了向您和/或您的孩子提供更加优质与贴切的服务，使您和/或您的孩子获得更好的产品使用体验，我们在产品中设有个性化推荐服务。在遵守相关法律法规规定的前提下，我们可能会将您和/或您的孩子的使用行为、使用时长、浏览记录以及相关的个人信息进行关联，并进行进一步的数据分析。根据相关数据分析的结果向您和/或您的孩子推荐和展现更适合的，您和/或您的孩子可能更感兴趣的音视频内容以及相关信息，例如：推荐您和/或您孩子可能喜欢的动画片、有声绘本、儿歌等。您可以在“设置-隐私权限”中通过关闭“个性化推荐”拒绝定向的、精准的个性化内容推荐服务。关闭个性化推荐服务将不会影响您正常使用我们的产品，只不过相关内容展示的相关性会下降。（十）保障账号安全功能我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、呼啦少儿英语、社会的行为，包括：您的如下个人信息：账号登录地、个人常用设备信息、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息，传感器信息、以及个人敏感信息：交易信息、会员实名认证信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。（十一）从外部第三方间接收集的您的个人信息您知悉，您向外部第三方（呼啦少儿英语旗下公司不在此限）提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式（如：恶意干预对方系列APP数据）擅自以软件程序获得您的个人信息。如果因业务发展的必要而需要从第三方间接收集（如共享等）您的个人信息的，且由我们直接或联合为您提供产品或服务的，我们（或第三方）在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围（如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的，我们会再次征得您的授权同意），此种场景包括您通过第三方账户直接登录我们的产品与/或服务时，我们从第三方获取的您授权共享的账户信息（包括头像、昵称）、我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时，为了必要/合理的业务的顺利开展，我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息（包括发布的与您相关的内容，包括图片、照片、视频）。此外，我们会在间接收集您的个人信息前，明确以书面形式（如协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的再次确认，在协议等层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。（十二）维护/改进我们的产品与/或服务之必需我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务时的搜索记录、观看历史、收藏记录、观看时长、订单信息、IP地址、访问日期和时间、您的偏向网络行为等信息用于帮助使我们更加了解您如何接入和使用我们的产品与/或服务、维护和改进我们的产品与/或服务或对您作出其他方面的回应。同时，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务时的其他信息做一些其他合理用途，包括：调查问卷回复、您与呼啦少儿英语旗下公司/我们的合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息用于研发和改进、综合统计、数据分析或加工等处理、经您同意或授权的其他用途、遵守法律规定或其他一些合理用途，例如：您在特定营销活动中获得的红包，法律要求我们履行代扣代缴个人所得税的义务，因此我们需要依法收集您的姓名、身份证信息（个人敏感信息）。如我们在相关产品与/或服务之中提供了相应选项，您也可以主动要求我们将您在该产品与/或服务所提供和储存的个人信息用于我们或我们合作方的其他服务。（十三）第三方的SDK或其他类型的软件为了统计分析等目的，我们的产品可能会集成第三方的SDK或其他类似的应用程序，例如友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您设备的国际移动设备识别码（IMEI）、iOS广告标识符（IDFA)、设备MAC（在后台/静默状态下也会获取用户的MAC信息）地址、设备型号和设备安装应该列表等信息。为了您的信息安全，我们已与第三方SDK服务商约定严格的数据安全保密义务，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人信息。为便于您更好地了解友盟+采集的数据类型及用途，以及何保护您的个人信息，您可以访问友盟官网https://www.umeng.com/policy了解友盟隐私权政策我们理解并尊重您的选择权，如果您不愿参与友盟大数据计算，您也可以访问友盟终端设备https://outdip.umeng.com/opt_out.html行使opt-out权利。

（十四）其他如上文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《呼啦少儿英语隐私政策》中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用你的个人信息前，通过更新本《呼啦少儿英语隐私政策》、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。（十五）征得授权同意的例外情形另外，您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：1.与国家安全、国防安全有关的；2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；5.所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；6.根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；7. 用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；8.有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。三、我们如何使用Cookie和同类技术（一）关于Cookie和同类技术Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。目前，我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意，随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善，我们也可能会使用Cookie同类技术。（二）我们如何使用Cookie和同类技术在您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如视频观看历史）、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。我们承诺仅在本《呼啦少儿英语隐私政策》所述目的范围内使用Cookie和同类技术。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie和同类技术：如果您的浏览器允许，您可以通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术；或使用APP设置中的“清除缓存”功能，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息（一）共享我们会重视对您的个人信息的保护，您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本《呼啦少儿英语隐私政策》所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密，我们不会与呼啦少儿英语以外的第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，除非存在以下一种或多种情形：1、您自行提出要求的；2、事先已征得您的明确授权同意；3、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制要求，对外共享您的个人信息；4、呼啦少儿英语内部的必要、合理共享：为便于我们基于呼啦少儿英语统一的账号体系向您提供一致化服务、保障和提升我们的服务与系统的安全性和可靠性、保护呼啦少儿英语或用户或公众的人身财产安全免遭侵害以及便于您进行统一管理，您知悉并同意，您的相关个人信息可能会在呼啦少儿英语的产品内部（例如：呼啦少儿英语、萌宝儿歌大全、点点英文儿歌）进行必要共享，但请您放心，我们只会在必要和合理范围内共享信息且仅在前述目的范围内进行处理（例如：当您使用呼啦少儿英语账号登录北京萌宝科技有限公司及其关联公司所有或运营的其他产品时，我们会向其共享您的必要账户信息，该账号下的相关数据记录也可能会进行共享与关联），如果我们需要共享您的个人敏感信息或关联公司需要改变个人信息的使用及处理目的时，我们会将再次征求您的授权同意；5、与部分业务合作伙伴的必要共享：您理解并同意，为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息。但我们承诺我们只会共享您的必要个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的使用及处理目的，我们会将再次征求您的授权同意。目前我们的业务合作伙伴包括：（1）为我们的产品与/或服务提供功能支持的服务提供商：包括：提供支付服务的支付机构、提供一键登录服务的运营商和其他服务提供商，我们共享信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的功能，让您可以正常使用；（2）我们平台的第三方商家：为实现您购买产品或服务的需求（包括享受售后服务），我们会将您的订单信息与交易相关的信息共享给我们平台的第三方商家；（3）提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）的合作伙伴：为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容，我们可能会与提供该服务的指定合作伙伴共享您的相关信息（包括：视频播放记录、广告展示记录、终端型号、您所在的城市及其他相关信息），为了您的信息安全，我们目前仅与已签署严格数据安全保密协议的合作伙伴进行合作，包括：友盟等，且这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息；（4）第三方SDK类服务商：我们产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方SDK提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式），例如：如您使用支付宝付款的，为了让您能够在交易安全的环境中完成交易、实现交易目的，支付宝SDK需要读取您的IMEI信息。为了保障为您提供基础的APP网页加载服务，我们使用了系统框架chromium，我们需要获取您的IMEI、SSID、位置信息、android_id权限，用于加载H5网页。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该等服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系；

以下是我们接入或即将接入的主要第三方 SDK 服务商的信息：

· 增长营销套件SDK

· 使用目的：数据分析

· 信息类型：
设备标识符（IMEI、IDFA、IDFV、Android
ID、MAC、OAID、ICCID、设备硬件序列号等相关信息）、应用信息、设备参数及系统信息（设备品牌、设备型号、操作系统、操作系统api版本、屏幕分辨率、磁盘使用情况、内存使用情况、CPU信息、时区、系统语言等）、运营商信息、移动设备国家编码（MCC）、移动设备网络编码（MNC）、IP地址等相关信息。

· 官网链接：https://www.volcengine.com/

· 个验认证SDK

· 使用目的：为App提供风控和认证服务

· 信息类型：
（1）设备信息、网络信息：必选信息：设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、WIFI连接信息、运营商信息、IP地址、去标识化的手机号码、设备ID（GAID）。
可选信息：IMEI、MAC、Advertising ID、Serial Number、IMSI、ICCID、基站信息。用于有效识别设备、快速响应验证需求以提供高效、稳定、流畅的一键认证服务并生成唯一的客户端ID即GYUID（同时用于收费计算）
（2）应用列表信息、网络信息、以及位置相关信息：反欺诈扩展功能的必选信息，用于分析当前设备的风险等级，有效识别各种作弊行为，有效识别风险设备，可用于评估渠道质量，识别恶意刷量、恶意程序、保护用户账号安全等场景。

· 官网链接：https://docs.getui.com/

· 联通账号认证SDK

· 使用目的：为App提供风控和认证服务

· 信息类型：网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商

· 官网链接：https://opencloud.wostore.cn/

· 电信（天翼）账号认证SDK

· 使用目的：为App提供风控和认证服务

· 信息类型：网络IP地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、国际移动用户标识码、应用进程信息、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本

· 官网链接：https://e.189.cn/

· 移动账号认证SDK

· 使用目的：为App提供风控和认证服务

· 信息类型：网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商

· 官网链接：https://wap.cmpassport.com/

· 友盟统计分析SDK

· 使用目的：用于整体有效数据统计或无效流量鉴别，以便为用户提供更好的服务

· 信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息

· 官网链接：https://www.umeng.com/

· 移动安全联盟 OAID

· 使用目的：用于获取OAID

· 信息类型：设备信息

· 官网链接：http://www.msa-alliance.cn/

· 微信SDK

· 使用目的：用于微信帐号登录儿歌点点产品帮助用户分享内容到微信客户端

· 信息类型：读取网络状态、读取WIFI状态、读取设备信息（MAC地址、IMEI）、存储权限

· 官网链接：https://open.weixin.qq.com/

· 微信支付

· 使用目的：帮助用户在应用内使用微信支付

· 信息类型：读取网络状态、读取WIFI状态、读取设备信息（MAC地址、IMEI）、存储权限

· 官网链接：https://pay.weixin.qq.com/

· 阿里云播放器SDK

· 使用目的：用于视频播放

· 信息类型：UUID、设备型号、IP地址

· 官网链接：https://terms.aliyun.com/

· App 支付宝客户端 SDK

· 使用目的：
1. 保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行。
2. 履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务。
3. 实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验。

· 信息类型：IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID、Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表；软件安装列表。

· 官网链接：https://open.alipay.com/

· chromium SDK

· 使用目的：帮助用户完善基础能力的支撑

· 信息类型:

· SSID、WIFI信息、设备应用安装列表

· AndroidVideoCache

· 使用目的：播放音视频

· 信息类型:

· 设备信息（包括您使用的设备属性、IP信息、连接和状态信息，例如设备型号、软硬件特征信息）

· 收集的个人信息：IP信息、SD卡目录

· 火山veRTC SDK

· 使用目的：实时音视频技术服务

· 信息类型:

· 设备信息（CPU信息、Android ID、IP 地址、设备品牌、设备型号、操作系统、操作系统API版本、屏幕分辨率、电池电量、内存使用情况、运行线程数、网络接入方式及类型；

· 传感器信息：加速度传感器；

· 官网链接：https://www.volcengine.com/docs/6348/97456

· 火山流式语音识别 SDK

· 使用目的：实时将音频流识别成文字

· 信息类型:

· 设备信息（设备品牌（系统属性）、设备型号（系统属性）、操作系统（系统属性）、操作系统api版本（系统属性）、IDFV(IOS)、user agent、CPU信息（频率、型号、架构）、用户ID（开发者自定义）、Android ID；

· 应用信息：应用版本；

· 系统或网络识别信息：IP地址、网络访问模式（WIFI状态）

· 官网链接：https://www.volcengine.com/docs/6561/108794

· 火山语音合成 SDK

· 使用目的：实时将文字合成语音

· 信息类型: 网络访问模式（WIFI状态）、安卓ID、操作系统、用户ID、IP地址、device_id；

· 官网链接：https://www.volcengine.com/docs/6561/116696

（5）委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴：您授权我们有权与委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴共享我们使用您的相关信息集合形成去标识化或匿名化处理后的分析/统
计类信息，以帮助其进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求。当前述合作伙伴为向您提供借贷、存款等服务的金融机构（包括银行、借
贷、保险、基金证券公司等机构）时，我们会另行取得您的授权，并在您授权后将您的相关信息（包括：姓名、身份证信息、通讯录信息，具体以您的授权内容为
准）同步给该合作伙伴，以便协助您快速完成身份验证、输入紧急联系人信息、风控核验等；同时，您授权我们可以与前述金融机构共享我们使用您的相关信息集合
形成的去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息，以帮助其判断您的资信状况、降低坏账率、保障商业安全和防欺诈等。我们承诺：未经您的同意，我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息；
（6）与我们共同提供某项服务的合作伙伴，例如：我们与合作伙伴共同开展营销活动，为了能够向您提供正常服务和满足您的服务需求，我们会另行取得您的授权，并在您授权后将您的相关信息（具体以您的授权内容为准）同步给该合作伙伴。
6、共享的是去标识化的信息，且接受该信息共享的第三方无法重新识别信息主体身份；
7、为了保护您、我们的其他用户或员工、呼啦少儿英语或社会公共利益、财产或安全（例如：欺诈或信用风险等）免遭损害而与第三方的共享；
8、某些情况下，只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议；
9、依据您与我们签署的相关协议（例如：在线协议、平台规则等）或法律文件而共享的；
10、符合您与其他第三人之间的有关约定的；
11、基于合理商业习惯而共享的，例如：与第三方共享联合营销活动中的中奖/获胜者等信息，以便其能及时向您发放奖品/礼品等；我们接受尽调时等；
12、基于学术研究而使用，例如：以学术研究为目的而与学术机构共享我们使用您的相关信息集合形成的、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息（未经您的同意，我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息）；学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行匿名化处理的；
13、有权机关的要求、诉讼争议需要、法律法规等规定的其他需要共享的情形。
您可以基于呼啦少儿英语的平台与第三人（包括不特定对象）共享您的个人信息或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用等情况，与呼啦少儿英语无关，您需要自行承担相应的法律责任。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作伙伴共享信息时，我们会以多种方式保护您的个人信息，包括但不限于：（1）如具备上述合理事由且需要您授权同意的，我们会在共享前向您告知共享的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容）并在取得您授权同意后再共享；（2）
在合作协议层面，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，为此，我们的法律部门要求业务合作伙伴在合作前需与呼啦少儿英语签署关于数据安全的保护协
议，协议严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督等，一旦有任何违反，将
须承担相应法律责任；（3）此外，我们的安全团队将对信息数据的输出形式、流转、使用等做安全评估
与处理等。请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行
匿名化处理。您理解并知悉，匿名化处理后的信息无法指向与识别您，已不属于法律意义上的个人信息，其处理、使用、共享、转让无需征得您的授权同意。
（二）转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情况除外：
1、您自行提出要求的；
2、事先已征得您的明确授权同意；
3、如我们进行兼并、收购、重组、分立、破产、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们会要求新持
有人继续遵守和履行该《呼啦少儿英语隐私政策》的全部内容（包括使用目的、使用规则、安全保护措施等），否则我们将要求其重新获取您的明示授权同意；
4、法律法规等规定的其他情形。
如具备上述事由确需转让的，我们会在转让前向您告知转让的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的授权同意后再转让，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（三）公开披露
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。
除了获取您的明确同意，或者因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获
胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外，我们不会对您的个人信息进行公开披露，如具备合理事由确需公开披露的，我们会在公开披露前向
您告知公开披露的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的授权同意后再公开披露，但法律法规
另有规定的或本政策另有约定的除外。
基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益，我们可能会向有
权机关或公众披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业
界标准的安全防护措施。
对于公开披露的您的个人信息，我们会充分重视风险，在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取不低于本《呼啦少儿英语隐私政策》约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行保护。
请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息，并尽量对公开披露内容中的
个人信息进行匿名化处理。您理解并知悉，去标识化或匿名化处理后的信息无法指向与识别您，已不属于您的个人信息，其公开披露无需征得您的授权同意。
（四）例外情形
根据法律法规等规定，在下述情况下，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、个人信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
6、法律法规等规定的其他情形。
（五）共享、转让、公开披露的相关责任
我们将严格按照本隐私政策的约定及相关法律法规的要求执行对个人信息的共享、转让、公开披露的操作，如因我们的过错原因导致您的合法权益遭受损害的，我们愿意就我们的过错在法律规定的范围内向您承担相应的损害赔偿责任。
五、您对个人信息享有的控制权
您对我们产品与/或服务中的您的个人信息享有多种方式的控制权，包括：您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息，也可以撤回之前作出的对您个人信息的同意，同时您也可以注销您的呼啦少儿英语账号。为便于您行使您的上述控制权，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以自行进行操作，如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制，我们会及时为您处理。（一）访问权
您可以在我们的产品与/或服务中查询或访问您的相关个人信息，包括：
账号信息：您可以通过相关产品页面随时登录您的个人账号，以访问您的账号中的个人资料信息，包括：头像、昵称、生日、性别、个性签名等，例如：“头像/昵称/生日/性别/个性签名/宝宝性别/宝宝生日等”信息在“手机端呼啦少儿英语APP”中的访问路径为：缓存–设置；
使用信息：您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息，包括：缓存搜索记录、上传内容、订单信息、积分信息等，例如：“观看历史”信息在“手机端呼啦少儿英语APP”中的访问路径为：缓存；
其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过文末提供的方式联系我们，我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（二）更正/修改权
您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利，我们为您提供了在线自行更正/修改和向我们提出更正/修改申请两种方式。
对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行更正/修改，例如：“昵称、宝宝性别、宝宝生日”信息在“手机端呼啦少儿英语APP”中的更正/修改路径为：缓存–设置；
对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或其他可能未/无法向您提供在线自行更正/修改权限的，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
（三）删除权
一般而言，我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权，我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。
对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行删除，例如：“观看历史”信息在“手机端呼啦少儿英语APP”中的删除路径为：缓存–清理缓存。一旦您删除后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。
在以下情形下，您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。
1、我们违反法律法规规定，收集、使用您的个人信息的；
2、我们违反了与您的约定，收集、使用您的个人信息的；
3、我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方共享、转让个人信息的，我们将立即停止共享、转让的行为，并通知第三方及时删除；
4、我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三公开披露个人信息的，我们将立即公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；
5、法律法规等规定的其他情形。
关于您不再使用我们提供的产品与/或服务且注销呼啦少儿英语账号后、以及我们终止部分或全部产品与/或服务后我们对您的个人信息的处理，我们将在本文其他专门章/节中为您详细作出说明。
您理解并同意：当您从我们的产品与/或服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）索取权
如您需要您的个人数据的副本，您可以通过本《呼啦少儿英语隐私政策》文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（五）撤回同意权
如您想更改相关权限的授权（例如：位置、通讯录、相机、相册、麦克风、日历），您可以通过您的硬件设备进行修改、或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理（例如：“位置”权限在“手机端呼啦少儿英语APP”中的撤回同意路径为：我的–设置–隐私–隐私设置）。您也可以通过注销呼啦少儿英语账号的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本《呼啦少儿英语隐私政策》文末提供的方式联系我们。
如您想撤回对外共享、转让、公开披露个人信息的授权，您也可以通过本《呼啦少儿英语隐私政策》文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将修改您的相关授权，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
当您取消相关个人信息收集的授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但您知悉并同意，您撤回同意的决定，不会影响我们基于您之前的同意进行的个人信息处理。
（六）注销权
我们为您提供呼啦少儿英语账号注销权限，您可以通过在线申请注销或联系我们的客服或通过其他我们公示的方式注销您的账号（但法律法规另有规
定的或本政策另有约定的除外），一旦您注销账号，将无法使用我们提供的全线用户产品的服务且视为自动放弃已有的权益，因此请您谨慎操作。除法律法规另有规
定外，注销账号之后，我们将停止为您提供我们所有的产品和服务，您曾通过该账号使用的我们的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化
处理。
更多关于呼啦少儿英语账号注销的流程、注销应满足条件、注意事项等详见《呼啦少儿英语账号注销协议》您可以在您使用的我们的产品与/或服务的相关功能设置页面或根据操作指引向我们提交注销申请，例如：“手机端呼啦少儿英语APP”中的注销路径为：我的–常见问题–账号注销。
（七）提前获知产品与/或服务停止运营权
我们将持续为您提供优质服务，若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后，我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（八）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（九）帮助反馈权
我们为您提供了多种反馈渠道，具体请见本政策“如何联系我们”章节。
（十）例外情形
请您理解并知悉，根据法律法规等规定，在下述情况下，我们可能不会响应您的关于访问、更正/修改权、删除权、撤回同意权、注销权、索取权的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的；
7、法律法规等规定的其他情形。
六、我们如何存储和保护您的个人信息（一）个人信息的存储
存储地点：我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境
外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措
施、安全风险等）并再次征得您的授权同意，并严格要求接收方按照本《呼啦少儿英语隐私政策》以及其他相关要求来处理您的个人信息；
存储期限：我们在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册及会员功能
时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保留您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。
在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账户的或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商
品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
说明：如您申请注销呼啦少儿英语账号且已成功向我们提交注销申请的，在此期间内，我们为您的该账号提供15天
的保留期限（即“冻结期”）。在该冻结期内，为便于您申请恢复该账号，该账号下的相关信息我们暂时不会作删除或匿名化处理。如超过冻结期后，我们未收到您
恢复账号的请求或者未出现任何其他不得注销事由的，该账号将被永久注销，该账号下的相关信息我们会作删除或匿名化处理。
（二）个人信息的保护措施
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括：
1、数据安全技术措施
（1）数据安全
收集方面，通过个人信息安全影响评估确认数据收集的合法性、正当性和必要性，识别并以清晰、准确的方式告知用户以征得同意，同时对用户的授权同意采集行为
进行日志记录；采用敏感识别工具对收集的用户数据进行分类分级，针对不同级别的数据设置不同等级的安全策略；采用技术措施对收集或产生数据的来源方进行身
份识别，确保数据来源的准确性和抗抵赖性；收集个人信息后对个人信息进行去标识化处理，并采取技术和管理措施将去标识化的数据与可用于恢复识别个人的信息
分开存储，确保在后续的个人信息处理中不重新识别个人；
（2）数据安全传输方面，使用安全通道传输个人信息，并通过合适的加密算法进行安全加密、脱敏处理，确保数据传输过程中个人信息的秘密性和完整性；
（3）数据安全
存储方面，采用数据分类分级管理制度，针对数据分类分级结果采取不同的信息存储策略；采用数据分类分级管理制度，针对数据分类分级结果采取不同的信息存储
策略；个人敏感信息需加密存储，确保数据安全使用规范能够落实到位；针对存储有个人信息的数据库加强权限控制与安全审计；定期对个人信息进行备份与恢复，
确保个人信息在存储使用过程中的完整性；
（4）数据安全处理方面，依照使用场景和安全需求对个人信息进行脱敏处理，例如通过界面展示个人信息之前对需展示的个人信息采取去标识化处理；开发、测试环境严禁使用真实用户信息；实施严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证、网络/数据隔离等技术措施，确保能够对处理个人信息的行为进行有效监控，避免数据被违规访问和未授权使用；除目的所必需外，使用您的个人信息时将消除明确身份指向性，避免精确定位到您；
（5）数据安全销毁方面，根据法律法规要求和业务实际需求设定个人信息存储的最小可用期限，对到期的数据通过安全删除技术进行处理，确保已销毁数据不可恢复，技术手段包括但不限于数据彻底清除方案、磁盘销毁、物理销毁等；
（6）建立完整的审计机制，对数据生命周期的全流程进行监控与审计，防止您的个人信息遭遇未经授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失；
（7）其他实现数据安全保护的措施。
2、数据安全组织和管理措施
（1）成立专门的个人信息保护责任部门，建立相关的内控管理流程，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小化权限原则；
（2）建立数据分类分级制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等管理体系，保障您的信息在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节的处置满足法律法规相关规范和安全要求；对个人信息的重要操作、个人信息的处理权限等设置内部审批流程；
（3）定期组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知；
（4）通过公安部信息安全等级保护三级认证，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调联动机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障；
（5）其他可行的安全组织和管理措施。
3、合作协议条款保证
（1）在我们从
第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理（如共享等）个人信息，在书
面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求该第三方承担相应法律责任；
（2）在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，并要求业务合作伙伴在合作前签署关于数据安全的保护协议，一旦业务合作伙伴有任何违反协议的行为，将须承担相应法律责任；
（3）其他合作协议中明确约定的内容。
4、安全事件的处理
（1）我们建立
了合理有效、科学健全的安全应急响应体系，制定了《网络安全事件应急响应预案》、《紧急安全事件响应机制》、《重大事件应急预案》、《数据安全事件管理规
范》等多项安全管理制度，明确了网络安全事件的分类分级标准、安全应急响应组织及职责，并根据安全事件的不同类型和级别制定了适当的应急响应预案，明确规
范了安全事件的报告流程和应急响应处置流程（包括研判、分析、抑制、根除、恢复、结果公布和经验总结）。同时，我们还具备由专业的安全技术和运营团队负责
维护，便于及时有效的响应、处置各类安全漏洞和突发事件，联合相关部门进行安全事件溯源和打击；
（2）如不幸发
生个人信息安全事件的，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风
险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、短信、推送通知、信件等一种或多种方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会
采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况；
（3）请您知悉
并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户
或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
七、未成年人保护
呼啦少儿英语一直非常注重对未成年人的保护，致力于践行我们的企业社会责任。
未成年人使用我们的产品与/或服务之前应首先取得其监护人的同意。如您为未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应在监护人监护、指导下共同阅读本《呼啦少儿英语隐私协议》，且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品与/或
服务、提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使
用或公开披露未成年人的个人信息；若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过“如何联系我们”章节中的联系方式与
我们联系。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
呼啦少儿英语的产品与/或服务为独立儿童APP，其主要面向儿童群体并为儿童提供专属内容，针对这部分产品与/或
服务，儿童在使用前应首先取得其监护人的同意（包括本政策，尤其是本政策附件一），在监护人同意后和指导下进行使用。我们会严格履行法律规定的儿童个人信
息保护义务与责任，关于我们对儿童个人信息的收集、使用、存储、保护规则等，我们制定了专门的条款，请监护人仔细阅读本政策附件一《呼啦少儿英语儿童个人
信息保护规则》。
八、本《呼啦少儿英语隐私政策》的更新
我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《呼啦少儿英语隐私政策》。为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律
法规的相关要求更新本《呼啦少儿英语隐私政策》的条款，该等更新构成本《呼啦少儿英语隐私政策》的一部分。如该等更新造成您在本《呼啦少儿英语隐私政策》
下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅
读、理解并同意受经修订的《呼啦少儿英语隐私政策》的约束。为保障您的合法权益，我们建议您可以定期在我们平台的设置页面中查看本政策。
上述的“重大变更”包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
7.其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生时。
九、如何联系我们
（一）如您对本《呼啦少儿英语隐私政策》的执行或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉、举报等），我们专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
1.在线客服/其他在线意见反馈通道：您可与我们平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈；
2. 人工客服通道：您可以拨打我们的任何一部客服电话与我们联系；
3.专设的邮件通道：为更好地保护您的权益，我们专门设立了邮箱support@minyea.com，您可以通过该邮箱与我们联系；
（二）我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的15日内或法律法规规定的期限内尽快向您回复，一般情况下，我们不会因此对您收取服务费。但是，在以下情形下，您理解并知悉，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的；
7、法律法规等规定的其他情形。
（三）如果您对我们的回复不满意，或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的，您可以向工商、公安等监管部门进行投诉、举报。
十、其他
（一）本《呼啦少儿英语隐私政策》的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。与本《呼啦少儿英语隐私政策》相关的任何纠纷，双方应协商友好解决；若不能协商解决，您同意将争议提交至北京市海淀区人民法院诉讼解决。
（二）本《呼啦少儿英语隐私政策》的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
呼啦少儿英语

附件一：呼啦少儿英语儿童个人信息保护规则
呼啦少儿英语一直非常注重对未成年人的保护，致力于践行我们的企业社会责任。本《呼啦少儿英语儿童个人信息保护规则》（以下也称“本规
则”）旨在更详细的向监护人（以下也称“您”）和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童个人信息，以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除、保护
这些信息的方式。如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读、充分理解并决定选择是否同意本规则以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品与/或服务。
一. 适用范围
本《呼啦少儿英语儿童个人信息保护规则》（以下也称“本规则”）仅适用于主要面向儿童群体并为儿童提供专属内容的独立儿童APP（本规则中也称“儿童APP”）。
《呼啦少儿英语隐私政策》展示了呼啦少儿英语收集、使用、处理、保护个人信息的一般做法，本规则为《呼啦少儿英语隐私政策》的一部分；如在儿童个人信息保
护规则方面，本规则与《呼啦少儿英语隐私政策》正文存在不一致的，本规则优先适用，如本规则中未提及的，则视产品实际情况适用/参照适用《呼啦少儿英语隐私政策》正文执行或以呼啦少儿英语另行说明为准。除非本规则另有说明，本规则中涉及的词语含义与《呼啦少儿英语隐私政策》正文中的一致。
二. 我们收集和使用儿童个人信息的规则
我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则收集和使用儿童个人信息，不会收集与我们提供的产品与/或服务无关的儿童个人信息，不会违反法律规定和我们与您的约定收集、使用儿童个人信息。
我们收集和使用的儿童个人信息类型包括两种：第一种：儿童APP的核心业务功能所必需的信息：此类信息为儿童APP正常运行的必备信息，您须授权我们收集。如您拒绝提供，您和儿童将无法正常使用我们的产品与/或服务；第二种：儿童APP的附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的服务效果，但不影响您和儿童对核心业务功能的正常使用。
具体业务功能场景包括：
(一) “儿童虚拟子账号创建”功能
您可以在儿童APP的“设置”中为儿童创建虚拟子账号并进行管理，在您创建儿童虚拟
子账号的过程中，我们会收集您可能向我们提供的儿童个人信息（包括昵称、生日、性别、头像），我们收集这些信息是用以完成儿童虚拟子账户创建程序，并据此
提供更适合您所监护的儿童的优质内容。我们在此善意的建议您，如无必要，请不要提供儿童的真实姓名、肖像、联系方式等信息，也不要轻易与他人共享儿童个人
信息或将其公开发布。
(二) “设置–播放设置”功能
我们的儿童APP为您提供了“播放设置”功能，以便于您对儿童使用儿童APP的内容、时长、坐姿习惯等进行监督，培养儿童良好的上网习惯，因此我们会根据您作出的设置收集儿童的观看时长信息，限制儿童的使用时长。
(三) 其他
在儿童使用儿童APP的过程中，我们会收集上网操作记录（包括视频观看记录、搜索记录、下载记录、收藏记录、点击记录），我们收集这些信息是为了向您披露您监护的儿童的日常使用情况，同时为儿童提供其需要的内容，同时改进我们的产品和服务。
此外，我们可能会收集和使用的儿童的其他个人信息的规则请您查阅《呼啦少儿英语隐私政策》正文第二章节，该内容将视儿童APP实际情况适用/参照适用。因业务需要，当确需超出前述约定的目的、范围收集、使用您监护的儿童的个人信息的，我们会再次征得您的同意。
三. 我们共享、转让、公开披露儿童个人信息的规则
(一) 共享
对于儿童个人信息，我们仅在本规则所述的目的和范围内或依照法律要求进行共享，除非存在以下一种或多种情形：
1、与作为监护人的您之间的共享；
2、事先已征得您的明确授权同意；
3、为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您和儿童的要求、履行我们在相关用户协议或本规则中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，与为我们的儿童APP提
供功能支持的服务提供商的必要共享，但我们承诺我们只会共享儿童必要个人信息，如果我们需要改变儿童个人信息的处理目的时，将再次征求您的授权同意。请您
放心，我们会对服务商和其服务行为等进行安全评估，签署协议，明确责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的等，要求其处理行为不得超出我们的授权范围；
4、有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。
(二) 转让与公开披露
我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则转让、公开披露儿童个
人信息。若需向第三方转让儿童个人信息，我们将自行或者委托第三方机构进行安全评估。除法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的约定可以披露的，我们不
会披露儿童个人信息。
如您希望了解更多，请您查阅《呼啦少儿英语隐私政策》正文第四章节。
四. 您及/或儿童对儿童个人信息的控制权
我们在儿童APP中为您和儿童提供了多种对儿童个人信息行使控制权的功能，您可以通过这些功能管理儿童个人信息和儿童的网络生活，包括：
(一) 访问权
您或儿童可以在儿童APP中查询和访问儿童的相关个人信息，例如：个人资料信息、视频观看记录、搜索记录、下载记录、收藏记录。
(二) 更正/修改权
您可以在儿童APP中更正/修改儿童的相关个人信息，例如：个人资料信息；或您可以联系我们解决，我们会在经对您的身份进行验证，且不影响信息的客观性和准确性的情况下进行更正/修改。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
同时，如您或儿童发现我们收集、存储、使用、披露的儿童个人信息有错误的，可以联系我们更正，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以更正。
(三) 删除权
您和儿童可以在儿童APP中自行删除儿童的相关个人信息，例如：视频观看记录、搜索记录、下载记录、收藏记录。但请注意，若您和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息（如注册账号），可能导致无法继续使用我们的全部或部分产品与/或服务。
在以下情形下，您或儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除，包括：
1、我们违反法律法规规定或我们与您的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；
2、我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；
3、您撤回同意的；
4、您或儿童通过注销等方式终止使用我们的儿童APP的；
5、法律法规等规定的其他情形。
(四) 提前获知产品与/或服务停止运营权
我们将持续为您提供优质服务，若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，并将停止对儿童个人信息的收集，删除或匿名化处理我们持有的儿童个人信息。
五. 我们存储和保护儿童个人信息的规则

我们依照法律法规的规定，将儿童个人信息存储于中华人民共和国境内。我们仅在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留儿童个人信息。在超出上述存储期限后，我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
我们采用了符合行业标准的安全技术措施（如加密）及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施来保护儿童个人信息；同时，我们遵循最小授权
原则，对工作人员设定了严格的信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围；我们也采取了必要技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。如您希望了解更多，
请您查阅《呼啦少儿英语隐私政策》正文第六章节。
六. 如何联系我们
如您对本规则的执行或使用儿童APP时遇到的与儿童隐私保护相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉、举报等），您可以通过support@minyea.com与我们联系，我们有专门人员负责对接；您也可以通过《呼啦少儿英语隐私政策》正文第九章节中提供的其他反馈通道与我们联系，我们会尽最大努力为您提供满意的解决方案。